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東莞聯(lián)邦快遞講述快遞服務賠償標準
東莞聯(lián)邦快遞講述快遞服務賠償標準
沒有保價，包裹丟失的賠償標準是什么，下面東莞聯(lián)邦快遞小編帶大家一起來看看吧。
一：賠付流程：
①：客戶投訴。
②：公司調查核實。
③：調查核實完畢確認快遞公司責任。
④：通知快遞公司進行賠償。（限快遞公司兩個工作日內調查完畢賠付）。
二：具體賠付標準：
1、晚點：
①:標準服務延誤（指超過《快遞服務標準》規(guī)定的服務時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用并除本次配送費xx%；
②：普運服務延誤:(指超過雙方約定的服務時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減除本次配送費的10%；超過兩個工作日，減除配送費50%，超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處此貨值50%的處罰。
2、錯貨：免除本次配送費，并處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險：按照合同約定的賠償條款進行，如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。
4、破損、潮濕、污損
①：如果快遞已保險，按照合同約定的賠償條款進行。
②：未保險：依據(jù)快件喪失價值占總值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。（扣除配送費）
沒有保價，包裹丟失的賠償標準是什么，下面東莞聯(lián)邦快遞小編帶大家一起來看看吧。
一：賠付流程：
①：客戶投訴。
②：公司調查核實。
③：調查核實完畢確認快遞公司責任。
④：通知快遞公司進行賠償。（限快遞公司兩個工作日內調查完畢賠付）。
二：具體賠付標準：
1、晚點：
①:標準服務延誤（指超過《快遞服務標準》規(guī)定的服務時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用并除本次配送費xx%；
②：普運服務延誤:(指超過雙方約定的服務時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減除本次配送費的10%；超過兩個工作日，減除配送費50%，超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處此貨值50%的處罰。
2、錯貨：免除本次配送費，并處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險：按照合同約定的賠償條款進行，如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。
4、破損、潮濕、污損
①：如果快遞已保險，按照合同約定的賠償條款進行。
②：未保險：依據(jù)快件喪失價值占總值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。（扣除配送費）
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